İçeriğe geç
YorumlaBeni.

Kısa ve açık yanıtlar

Sık sorulan sorular

YorumlaBeni hesabı nasıl oluşturulur?+

Kayıt sayfasında kullanıcı adı, ad-soyad, e-posta, telefon ve güçlü bir parola girin. Zorunlu metinleri onayladıktan sonra e-posta doğrulamasını tamamlayarak hesabınızı etkinleştirebilirsiniz.

E-posta ve telefon doğrulaması neden isteniyor?+

Doğrulama; sahte hesapları, otomatik kötüye kullanımı ve başkasının adına işlem yapılmasını azaltır. Doğrulama bilgileri yorum metninde gösterilmez.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?+

Giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullanın. Hesabınız uygunsa e-posta adresinize 60 dakika geçerli tek kullanımlık bir sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Hesabımın güvenliğini nasıl artırabilirim?+

Başka sitelerde kullanmadığınız güçlü bir parola seçin, oturumlarınızı Güvenlik Merkezi'nden kontrol edin ve hesabınız destekliyorsa iki aşamalı doğrulamayı etkinleştirin. Şüpheli hareketleri hemen bildirin.

Açık oturumlarımı nasıl kapatırım?+

Hesabınızdaki Güvenlik Merkezi'nden aktif oturumları görebilir ve diğer cihazlardaki oturumları sonlandırabilirsiniz. Parolanızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız parolanızı da değiştirin.

Hesabımı kapatabilir miyim?+

Profil ve gizlilik ayarlarından veya iletişim formundaki KVKK başvurusu seçeneğinden hesap kapatma talebi iletebilirsiniz. Hukuki yükümlülük ve güvenlik amacıyla saklanması gereken sınırlı kayıtlar hemen silinmeyebilir.

Anonim yorum seçeneği ne anlama gelir?+

Anonim görünümde kamuya açık yorumda adınız yerine anonim ifade kullanılır. Hesap ve doğrulama bilgileriniz güvenlik ve moderasyon için platform tarafından bilinmeye devam eder.

Nasıl yorum yazabilirim?+

Yorum yaz sayfasında kişi veya firma hedefini seçin, deneyim tarihini, puanı, başlığı ve ayrıntılı deneyiminizi girin. Yalnızca bizzat yaşadığınız deneyimi ve gerekli bağlamı paylaşın.

Yorumum neden hemen yayımlanmıyor?+

Bütün yeni ve düzenlenmiş yorumlar yayımdan önce manuel moderasyona girer. Kişisel veri, hakaret, tehdit, spam, sahte deneyim ve diğer yayın ilkeleri bu aşamada incelenir.

Yorumumu sonradan düzenleyebilir miyim?+

Kendi yorumunuzdaki düzenleme seçeneğini kullanabilirsiniz. Esaslı bir düzenlemeden sonra içerik yeniden moderasyona alınır ve onaylanıncaya kadar yayından kaldırılabilir.

Yorumum reddedilirse itiraz edebilir miyim?+

Evet. Ret ekranındaki itiraz alanından gerekçenizi ve varsa güvenli kanıtınızı gönderin. Kabul edilen itirazlar içeriği yeniden moderasyon sırasına alır; doğrudan yayın garantisi vermez.

Yorumumu veya yanıtımı kaldırmak için ne yapmalıyım?+

İçerikteki kaldırma talebi seçeneğini ya da İletişim sayfasındaki İçerik kaldırma başvuru türünü kullanın. Talebiniz benzersiz takip numarasıyla kaydedilir ve içerik türüne göre değerlendirilir.

Bir yorumu faydalı bulmak veya kaydetmek ne işe yarar?+

Faydalı işareti topluluğa yararlı içeriklerin bulunmasına katkı sağlar. Kaydetme özelliği ise yorumu yalnızca kendi hesabınızdaki kayıtlı içerikler listesine ekler.

Sahte veya sorunlu bir yorumu nasıl bildiririm?+

İçerik üzerindeki Bildir aracını kullanarak uygun nedeni seçin ve incelemeye yardımcı olacak somut ayrıntıları ekleyin. Acil tehditlerde platform incelemesini beklemeden 112 veya kollukla iletişime geçin.

Firma profilini nasıl sahiplenebilirim?+

Kurumsal hesap oluşturduktan sonra firma sahiplenme başvurusu yapın. Kurumsal e-posta, şirketin yayımlanmış telefonu veya yetki belgesi gibi riskle orantılı bir doğrulama yöntemi istenebilir.

Doğrulanmış firma rozeti neyi gösterir?+

Rozet, profil yönetimi için makul temsil kontrolünün tamamlandığını gösterir. Firmanın ürün kalitesinin, güvenilirliğinin veya bütün beyanlarının YorumlaBeni tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Firma olarak yorumlara resmî yanıt verebilir miyim?+

Doğrulanmış ve yetkili kurumsal hesaplar ilgili yorumlara resmî yanıt gönderebilir. Yanıtlar da kişisel veri, tehdit, reklam ve topluluk kuralları bakımından moderasyondan geçer.

Ekip üyelerine yetki verebilir miyim?+

Kurumsal hesap sahibi ekip üyelerini davet edebilir ve uygun rolleri atayabilir. Şirketten ayrılan kişilerin erişimini kaldırmak ve ekip yetkilerini güncel tutmak hesap sahibinin sorumluluğundadır.

Firma istatistiklerinde hangi bilgiler bulunur?+

Yayımlanmış yorum sayısı, puan ve duygu dağılımı, resmî yanıt oranı ve uygun olduğunda ilk yanıt süresi gibi toplu göstergeler sunulabilir. Sonuçlar yalnızca sistemdeki uygun içeriklere dayanır.

Kurumsal paketler ücretli mi?+

Şu anda ücretli paket satışı ve çevrim içi ödeme kapalıdır. Paket tanıtımları sipariş veya abonelik oluşturmaz. Satış açılırsa fiyat, vergi, süre, yenileme, cayma ve iade koşulları ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.

Hangi kişisel veriler işleniyor?+

Hesap ve iletişim bilgileri, doğrulama kayıtları, profil ve içerikler, başvurular, tercih kayıtları ile güvenlik için IP veya IP özeti, cihaz, oturum ve giriş kayıtları işlenebilir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'ndadır.

Çerez tercihlerimi nasıl değiştirebilirim?+

Her sayfanın altındaki Çerez tercihleri düğmesini kullanın. Analitik, reklam ve tercih kategorilerini ayrı ayrı kabul veya reddedebilirsiniz. Zorunlu çerezler oturum ve güvenlik için kullanılmaya devam eder.

KVKK kapsamındaki haklarımı nasıl kullanırım?+

İletişim sayfasında KVKK başvurusu türünü seçebilir, supperboard@gmail.com adresine yazabilir veya Kişisel Veri Başvuru Formu'ndaki posta kanalını kullanabilirsiniz. Talebinizi ve yanıt adresinizi açıkça belirtin.

Yorumlar arama motorlarında görünebilir mi?+

Yayımlanan yorumlar, yanıtlar, kullanıcı adı ve herkese açık profil bilgileri internetten erişilebilir ve arama motorlarınca dizine eklenebilir. Özel bilgi veya paylaşmak istemediğiniz verileri yorum metnine yazmayın.

Profil görseli ve Gravatar nasıl çalışır?+

Tercihinize göre baş harf, izin verilen uzak görsel adresi veya Gravatar kullanılabilir. Uzak bir hizmet kullanıldığında tarayıcınız o sağlayıcıya teknik bağlantı kurabilir; bu seçeneği profil ayarlarından değiştirebilirsiniz.

Verilerim ne kadar süre saklanır?+

Veriler amaç için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Hesap kapanınca veriler silinir, anonimleştirilir veya hukuki yükümlülük, güvenlik, uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri nedeniyle erişimi kısıtlanarak saklanır.

Moderasyon ne kadar sürer?+

Sabit bir sonuç süresi garanti edilmez. Kuyruk yoğunluğu, içeriğin risk seviyesi, ek bilgi ihtiyacı ve hukuki inceleme gerekliliği süreyi etkiler. Sonuç hesabınıza bildirilir.

Hangi içerikler yayımlanmaz?+

Sahte veya teşvik karşılığı yorumlar; hakaret, tehdit, şantaj, nefret söylemi, kişisel veri ifşası, spam, telif ihlali, yasa dışı faaliyet teşviki ve başkasından kopyalanmış içerikler yayımlanmaz.

Kişisel bilgi içeren yorumlara ne olur?+

Telefon, e-posta, kimlik, ödeme bilgisi veya açık adres gibi gereksiz veriler anlam korunarak maskelenebilir. Risk ağırsa içerik düzeltme için geri gönderilebilir, geçici gizlenebilir veya reddedilebilir.

Başvurumun durumunu nasıl takip ederim?+

Rapor, itiraz, kaldırma, firma sahiplenme ve destek başvurularında verilen takip numarasını Başvurularım ekranında veya başvuru durumu sorgusunda kullanabilirsiniz.

Firma olumsuz yorumu sildirebilir mi?+

Hayır. Firma hesabı veya reklam ödemesi moderasyon sonucunu satın alamaz. Firma yalnız somut bir kural veya hak ihlali gerekçesiyle bildirim yapabilir; olumsuz eleştiri tek başına kaldırma nedeni değildir.

YorumlaBeni şu anda ödeme alıyor mu?+

Hayır. Ücretli paket satışı ve çevrim içi ödeme şu anda devre dışıdır. Mevcut bireysel ve kurumsal hesap oluşturma işlemleri ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

Ücretli satış açılırsa nasıl bilgilendirileceğim?+

Satın alma öncesinde hizmet kapsamı, toplam bedel ve vergiler, dönem, yenileme, ödeme, cayma, fesih ve iade koşulları açıkça gösterilir. Açık ödeme onayı olmadan sipariş kurulmaz.

YorumlaBeni adına ödeme isteyen bir mesaj aldım, ne yapmalıyım?+

Şu anda ödeme alınmadığı için böyle bir talebe para göndermeyin ve kart/parola bilgisi paylaşmayın. Mesajı İletişim sayfasındaki Ödeme sorunu veya Diğer seçeneğiyle bildirin.

Gizlilik merkezi

Çerez tercihleri